Key Performance Indicator

物流用語

定義

Key Performance Indicator (KPI)：定義された目標に対して物流オペレーションのパフォーマンスを評価するために使用される定量化可能な指標です。タイムクリティカル物流で一般的な KPI：On-Time Delivery 率（主指標）、応答時間（注文から courier 派遣まで）、輸送時間精度、通関時間、貨物あたりコスト、および顧客満足度スコア。FlashGL は KPI を月次ダッシュボードおよび四半期ビジネス・レビューを通じてクライアントに報告し、SLA 目標を未達した貨物については root-cause 分析を実施します。

略語: KPI
カテゴリ: 物流用語
関連用語: Service Level Agreement , On-Time Delivery , Transit Time

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