プロジェクト概要
貨物が台湾からサンフランシスコへ太平洋を横断しなければならず、しかもお客様が同じカレンダー日中に届ける必要があったとき、従来の航空貨物は選択肢になりませんでした。集約の遅延、貨物ターミナルの処理、転送リスクにより、配送は最短でも翌日に押し出されます。FlashGLのOn Board Courier(OBC)サービスは、最初の照会から22時間以内にドア・ツー・ドアで配送できる唯一の解決策でした。
依頼は4月21日午前8時38分に到着しました。わずか24分後の午前9時2分までに、当社オペレーションチームはEVA航空BR018(TPE–SFO直行便)で貨物を経路する包括的なOBC見積書を作成しました。お客様は午前10時56分に予約を確定しました。照会から契約署名まで:2.5時間未満。
OBC:同日の太平洋横断 #
On Board Courier(OBC)は、時間的クリティカルな貨物にとって最も速い配送方法です。専任のカリエが、商業便に個人の預け荷物として実際に同行し、従来の航空貨物チェーンのあらゆる遅延ポイントを排除します。貨物の組み立てなし、ターミナル処理なし、転送なし、貨物の通関待ち行列なし。カリエは各チェックポイントで貨物の存在をリアルタイムに確認します。
この出荷では、物流チェーン全体が4月21日という1つのカレンダー日の中で、2つの大陸と11,000kmの飛行経路にわたって実行されました。
- 14:15 — ドライバーが台湾のお客様施設から貨物を集荷
- 15:27 — カリエが台北桃園国際空港(TPE)で、貨物を預け荷物としてチェックイン
- 19:40 — BR018便がカリエと貨物を載せてTPEを離陸
- 16:05(SFO現地時間) — BR018便がサンフランシスコ国際空港に到着
- 18:16(SFO現地時間) — 貨物を引き渡し、受取人が署名
太平洋の両側で同じカレンダー日。台湾で午前8時38分に照会、サンフランシスコで午後6時16分に引き渡し。22時間、ドア・ツー・ドア。これは太平洋の時差という幾何学によって増幅されたOBCの利点です。午後7時40分(台北時間)に離陸した便が午後4時5分(サンフランシスコ時間)に到着するため、現地時計では「離陸する前に着陸した」ように見えます。
なぜ直行便が決め手になったか #
EVA航空BR018は数少ないTPE–SFO直行便の一つで、飛行時間は約11時間25分です。経由なし、乗り継ぎなし、乗り継ぎミスのリスクなし。OBC出荷にとって、直行便は理想的な経路です。カリエは一度搭乗し、貨物は1機の機体の荷物室に留まり、到着後すぐに通関処理が始まります。
FlashGLのオペレーションチームは、24分の見積ウィンドウ内でこの経路を特定しました。台湾から米国西海岸へのOBC対応便を事前に分析していたためです。結果:台湾の工場集荷からサンフランシスコでの署名引き渡しまで、約17時間の経過トランジット時間。
主要なタイムライン一覧 #
- 4月21日 08:38 — 照会受領
- 4月21日 09:02 — OBC見積書送付(24分)
- 4月21日 10:56 — お客様が見積を確定
- 4月21日 14:15 — ドライバーが台湾で貨物を集荷
- 4月21日 15:27 — カリエがTPEで貨物とともにチェックイン
- 4月21日 19:40 — BR018便がTPEを離陸
- 4月21日 16:05(SFO) — BR018便がSFOに到着
- 4月21日 18:16(SFO) — 貨物を引き渡し、署名受領
同日。同じ便。同じカリエ。太平洋を横断して照会から署名配送まで22時間。これはOBCが、専門的な経路計画とリアルタイムの地上調整と組み合わせたときにもたらす価値です。
貨物タイムライン
見積もりから配送まで——すべての一分を追跡
次の貨物でもこの可視性をお望みですか?
30分以内にカスタマイズされた見積もりを取得——義務なし。
実現方法
課題から成功へ——すべてのステップで
課題
台湾のお客様は緊急貨物をサンフランシスコへ届ける必要があり、しかも同日のカレンダー日中に届ける必要がありました。従来の航空貨物では、貨物の組み立て、ターミナル処理、そして少なくとも1回の一泊サイクルが必要となり、配送は最短でも翌日へ遅れます。お客様は最大の速さと最大の確実性の両方を求めていました。11,000kmの太平洋横断ルート全体を通じて、旅程の各段階で貨物の完全性を物理的に証明する確実な到着時刻が必要でした。
ソリューション
FlashGLはドア・ツー・ドアのモデルでOn Board Courier(OBC)サービスを展開しました。午前8時38分の照会から24分以内に、当社オペレーションチームはEVA航空BR018(TPE–SFO直行便)で貨物を経路する包括的なOBC見積書を作成しました。フライト時間は約11時間25分で、乗り継ぎと転送のリスクをすべて排除します。お客様は午前10時56分までに予約を確定しました。専任ドライバーが午後2時15分に台湾のお客様施設で貨物を集荷しました。OBCカリエは午後3時27分にTPEで、貨物を個人の預け荷物としてチェックインしました。各チェックポイント(チェックイン、搭乗、飛行中)で、カリエは貨物の存在を確認し、従来の貨物モデルでは提供できない「貨物搭載」の保証をリアルタイムで提供しました。BR018便は午後7時40分にTPEを離陸し、現地時間午後4時5分にSFOに到着しました。空港でのカリエの物理的な立ち会いにより、米国の通関と到着処理が効率化されました。
結果
貨物は4月21日午後6時16分(現地時間)にサンフランシスコで引き渡され、署名を受けました。照会を受けたのと同じカレンダー日です。照会から配送までの総経過時間:22時間。台湾の工場集荷からサンフランシスコでの署名引き渡しまで:約17時間。24分の見積作成時間とTPE–SFO直行便(BR018)の選択が決定的要因でした。TPEでのOBCカリエによる「貨物搭載確定」のリアルタイム確認は、お客様にかつてない可視性をもたらしました。貨物ターミナルの遅延ゼロ、転送リスクゼロ、一泊サイクルゼロ。台湾の工場からサンフランシスコの受取人までの人的な責任の連鎖は、太平洋横断の時間的クリティカルな貨物に対するOBCの、速さと確実性の比類ない組み合わせを証明しました。お客様は以降、この回廊での定期的なOBC出荷のためにFlashGLを利用しています。
実績が物語る
この取り組みからの定量化された成果
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