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プロジェクト概要
寧波の製造業のお客様が重要な部品をヒューストンの自社工場へ届ける必要があったとき、生産スケジュールは危うい状態でした。貨物は寧波の工場集荷地点からヒューストンの最終宛先住所まで移動しなければなりませんでした。ドア・ツー・ドアで、遅延の余地は一切ありませんでした。
FlashGLのNFO（Next Flight Out）デスクは6月3日13時37分に照会を受けました。5分以内に当社チームはフライトの空きを確認しました。正式見積書は13時58分に送られました。最初の電話からわずか21分後です。お客様は同日午後4時42分に確定し、出荷は動き出しました。
経路はイスタンブール（IST）経由の2区間フライトを活用しました。PVG → IST をトルコ航空TK6593、次に IST → IAH をTK0033で飛行します。地上集荷、PVGでの倉庫チェックイン、IAHでの目的地集荷、そしてラストマイル配送はすべて、FlashGLの連携オペレーションチームが社内で処理しました。
最初の電話から最終引き渡しまで：5日18時間56分。すべてのマイルストーンを追跡し、すべての引き渡しを確認しました。
貨物タイムライン
見積もりから配送まで——すべての一分を追跡
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30分以内にカスタマイズされた見積もりを取得——義務なし。
実現方法
課題から成功へ——すべてのステップで
課題
寧波の製造業のお客様は緊急の事態に直面していました。生産ラインの停止を回避するため、重要な部品を直ちにヒューストンの自社工場へ届ける必要がありました。出荷にはドア・ツー・ドアのサービスが必要でした。寧波の工場での集荷、国際航空貨物、米国の通関、そして工場へのラストマイル配送まで、極限の時間的プレッシャーの下で一貫して調整する必要がありました。お客様は、単一の責任窓口、リアルタイムのマイルストーン追跡、および確実な配送時間枠を求めていました。
ソリューション
FlashGLは、完全に管理されたドア・ツー・ドアのアプローチでNFO（Next Flight Out）サービスを展開しました。最初の照会から21分以内に、確定したフライト経路を記載した正式見積書を発行しました。寧波でのトラック集荷 → 上海浦東（PVG）倉庫 → イスタンブール（IST）経由 → ヒューストン（IAH） → 最終配送です。トルコ航空（TK6593＋TK0033）による2区間の経路は、最適なトランジット時間と信頼性の高い乗り継ぎのために選定されました。当社チームは出発地と目的地の両方で地上輸送を調整し、PVG倉庫でのチェックインを管理し、通関を監督しました。各段階でマイルストーンごとの更新をお客様へ提供しました。
結果
出荷は6月9日午前8時33分（現地時間）に無事配送されました。最初の照会から5日19時間後です。見積から配送まで、10の重要なマイルストーンをリアルタイムで追跡し、お客様へ報告しました。21分という見積回答時間と当日集荷は、FlashGLの緊急性への取り組みを示しました。お客様の生産スケジュールはダウンタイムなしで維持され、ドア・ツー・ドアの調整により複数の物流業者の必要性がなくなりました。
実績が物語る
この取り組みからの定量化された成果
