どのようにお手伝いできますか？

AOG（Aircraft on Ground）とは、部品の欠品や故障により航空機が飛行できない航空業界の緊急事態です。FlashGLは24時間365日の専任AOGデスクを運営し、15分以内に対応します。

必要な部品を持ったOBCクーリエを直近の利用可能便で派遣し、到着空港ではエアサイドへ直接配達します。AOG対応の所要時間は、便の状況と場所により、通常ドア・ツー・ドアで6～24時間です。

FlashGLは24時間365日体制の専任AOGデスクを運営しており、15分以内の対応を保証しています。ご依頼を受け次第、オペレーションチームが直ちに最適ルートを特定し、直近の利用可能便でクーリエを手配、事前通関を調整して遅延を最小限に抑えます。

ドア・ツー・ドアの配達時間は、発地・着地により通常6～24時間です。

航空法規または仕向国の法律で禁止されている品目は輸送できません。爆発物、違法物質、模倣品、現金・無記名有価証券などが該当します。

一方、「禁止」ではなく「制限」の品目もあります。リチウム電池、化学品、生体サンプル、規制・デュアルユース技術などは、正しい分類・許可・書類があれば通常輸送可能です。この判定は当社チームが代行します。

判断に迷う品目がある場合は、ご予約前に品目の説明を添えてオペレーションデスクへお問い合わせください。輸送可否、適用される輸送モード、必要書類を通常1時間以内にご回答します。

はい。標準サービス範囲は完全なドア・ツー・ドアです。お客様の施設での集荷、輸出通関、フライト輸送、輸入通関、最終荷受人への配達まで——窓口ひとつ、価格ひとつ、追跡リンクひとつで完結します。

ドア・ツー・エアポート、エアポート・ツー・ドア、（AOG向けの）エアサイド直接配達にも対応しており、お客様のオペレーションにとって最速の形を選べます。必要な納品先をお知らせいただければ、それに合わせてルートを設計します。

FlashGLは世界200カ国以上・200以上の都市でタイムクリティカル物流を提供しています。主要ルートは、中国から欧州・北米、アジア域内、中東接続、アフリカ方面です。

世界の主要物流ハブで現地代理店・通関業者・航空会社との提携体制を構築しており、国境をまたぐ輸送もシームレスに対応します。

FlashGLはIATA認定のタイムクリティカル物流企業で、国際緊急輸送を専門としています。主要サービスは、ハンドキャリー（OBC）、ネクストフライトアウト（NFO）、航空チャーター、AOG（航空機地上待機）対応、通関代行、越境トラック輸送です。

航空宇宙、半導体、医薬品、自動車、医療機器、エネルギーなどの業界に対応し、通常の貨物輸送では間に合わない重要部品や資材をお届けします。

FlashGLはIATA認定貨物代理店であり、WCA Time Criticalネットワークのメンバー、さらにIPATAおよびCIFAの会員資格を保有しています。

すべての貨物は申告価額を上限とするオールリスク貨物保険でカバーされます。また、全案件について監査対応可能な完全な書類記録を保管しています。

規制の範囲内で対応可能です。FlashGLは航空輸送についてIATA危険物規則（DGR）、道路輸送についてADRを遵守しています。リチウム電池（UN3481、UN3091）、化学前駆体、バッテリー内蔵機器など、一般的な危険物カテゴリーに対応します。

各危険物貨物には、適切な分類・梱包・マーキング・ラベリング・書類作成が含まれます。危険物として空輸できない品目には、代替輸送モードを手配します。

はい。FlashGLは発地・着地の双方でフルの通関代行サービスを提供します。有資格の通関士が輸出・輸入通関を担当し、防衛関連品のITARライセンス、危険物申告、規制物質許可、医薬品輸入承認、半導体装置の迅速通関といった専門分野にも対応します。

フライト到着前に書類を事前申告することで、税関での滞留時間を最小化します。

OBC（ハンドキャリー／オンボードクーリエ）は、専任クーリエが商用便に搭乗し、お客様の貨物を手荷物として全行程携行するサービスです。NFO（ネクストフライトアウト）は、直近の利用可能便に貨物を優先貨物として搭載するサービスです。

OBCは最速かつ最も安全な選択肢であり、NFOは専任クーリエまでは不要な緊急貨物に対して、よりコスト効率の高い選択肢です。

すべてのOBC貨物は、集荷時に封印される改ざん検知シールで保護され、配達時に検証されます。輸送中はクーリエが物理的な管理を継続し、貨物が人の手を離れることは一切ありません。

リアルタイムGPS追跡を提供し、すべての引き渡しは署名付きの管理移転証明で記録されます。防衛関連品やデュアルユース品には、追加のセキュリティプロトコルとエンドツーエンドの文書管理を適用します。

OBCクーリエ1名につき最大200kgまで携行可能です。三辺（長さ＋幅＋高さ）の合計は180cm以内である必要があります。

この制限を超える貨物には、同一便への複数クーリエの手配、またはNFO／チャーターへの切り替えが可能です。サイズ超過・重量超過の貨物についてはオペレーションデスクにご相談ください。必ず最適な方法をご提案します。

可能です。医薬品・バイオ医療・温度管理が必要な貨物には、2～8°C、15～25°C、または冷凍帯を維持できるよう事前調整されたバリデーション済みパッシブ容器をOBCクーリエが携行します。

輸送中はデータロガーが温度を継続監視し、配達時には校正済み温度レポートをお渡しします。本サービスはGDP準拠であり、治験薬（IMP）輸送にも適格です。

料金は、サービス種別（OBC、NFO、チャーター）、発地・着地、貨物の重量・寸法、要求される輸送時間、特殊対応の有無（コールドチェーン、危険物、通関の複雑さ）によって決まります。OBC料金にはクーリエ費用、航空券、ハンドリングが含まれます。

お見積りは透明性のあるオールインクルーシブ方式で、隠れた追加料金は一切ありません。お客様の貨物に合わせたお見積りをお気軽にご依頼ください。

通常の航空貨物は貨物ターミナルを経由し、ハンドリング・仕分け・通関に12～48時間かかります。ネクストフライトアウト（NFO）は、直近の利用可能な商用便のスペースを確保し、優先ハンドリングにより通常の貨物チャネルの遅延を回避します。

NFOは通常24～48時間で配達完了します。通常の航空貨物では3～5日かかります。

ハンドキャリー（OBC）は、専門訓練を受けたクーリエが商用旅客便に搭乗し、お客様の貨物を直接護送する特殊物流サービスです。貨物は機内持ち込み手荷物、またはクーリエ同伴の受託手荷物として輸送され、貨物室のカーゴ扱いになることは決してありません。

これにより、途切れのない管理チェーン（チェーン・オブ・カストディ）、最高水準のセキュリティ、そして緊急・高価値貨物に対する最速のドア・ツー・ドア輸送を実現します。

主要都市では、予約確定から通常1～3時間以内に集荷可能です。夜間・週末を含む24時間365日対応です。OBC輸送の場合、総輸送時間を短縮するため、クーリエが出発空港へ向かう途中で集荷するケースも多くあります。

遠隔地については、現地パートナーによる集荷、専用車両での搬送、国内線接続など、利用可能な最速の手段を調整し、確定した集荷時間枠をお見積りに明記します。

オペレーションデスクは24時間365日体制です。ほとんどのご依頼について、最初のお電話またはメールから10～15分以内に、確定したフライトプランとお見積りをご提示します。

AOG（航空機地上待機）の緊急案件については、専任のAOGデスクが15分以内の対応を保証します。タイムクリティカル物流では、1分の遅れが大きな損失につながることを私たちは理解しています。

可能です。当社のOBCクーリエは世界の主要空港でエアサイド（制限区域）立入許可を保有しており、航空機、MRO施設、航空会社のオペレーションセンターへ直接配達できます。貨物ターミナルの遅延を完全に回避します。

地上待機1分ごとに数千ドルの損失が発生するAOGの状況では、これが決定的な差になります。

迅速なお見積りのため、以下をお知らせください：（1）集荷先・配達先の住所、（2）貨物の重量と寸法、（3）内容物の説明（特に危険物・高価値品の場合）、（4）必要な納期、（5）特別な要件（温度管理、事前通関、保険価額など）。

事前に詳しい情報をいただくほど、より早く、より正確なお見積りが可能になります。

お見積りは、オンラインの見積依頼フォーム、service@flashgl.comへのメール、または24時間対応のオペレーションデスクへのお電話でご依頼いただけます。

緊急事態（AOG、生産ライン停止、リグ停止）の場合は、緊急ホットラインに直接お電話ください。10～15分以内に確定フライトプランと価格をご回答します。お見積りに費用や契約義務は一切発生しません。

すべての貨物はオペレーションチームが能動的に監視しています。フライトの欠航や乗り継ぎのリスクが生じた場合、待つことはしません。直ちに次善ルートへ再手配し、多くの場合は航空会社が遅延を公表する前に、修正後のETAとともにお客様へご連絡します。

複数の航空会社の商用旅客便を利用しているため、代替ルートはほぼ常に存在します。本当に厳しい納期の案件では、バックアップ（2人目のクーリエやチャーターの確保）を並行して待機させることも可能です。

輸送中に中身が動かないよう、内部に緩衝材を入れた頑丈な外箱またはケースをご使用ください。OBC輸送ではクーリエが空港内を手持ちで移動するため、持ち運びしやすいサイズと確実に閉じられる構造が重要です。

特殊貨物には追加要件があります。温度管理品は当社が用意できるバリデーション済み保冷容器で輸送します。精密電子機器には帯電防止・衝撃吸収梱包が必要です。危険物はIATA DGRの梱包基準に従う必要があり、集荷前に当社チームが適切な梱包等級を確認します。

ご不明な場合は、貨物の写真と寸法をお送りください。オペレーションデスクが最適な梱包をご案内するか、発地でのプロによる梱包を手配します。

はい。FlashGLのすべての貨物にGPSリアルタイム追跡が付帯します。ご予約時に追跡リンクをお送りし、ライブのステータス更新に加えて、集荷完了・フライト出発・フライト到着・通関完了・配達完了といった主要ステージごとに能動的な通知をお届けします。

OBC輸送では、クーリエの現在位置をリアルタイムで確認でき、担当クーリエと直接連絡を取ることも可能です。温度管理貨物には、逸脱アラート付きの連続温度モニタリングも付帯します。

はい。FlashGLのすべての輸送には、申告価額を上限とするオールリスク貨物保険が含まれています。標準補償限度を超える高価値貨物については、競争力のある料率で追加保険を手配できます。

万全の補償のため、商業価値の全額を申告されることをお勧めします。

主要ステージごとに能動的な通知が届きます：予約確定、クーリエ出発、集荷完了、輸出通関完了、フライト出発、フライト到着、輸入通関完了、配達中、そして配達完了（配達証明付き）。

通知はメールで送信されます。緊急貨物の場合は、ご希望の頻度でWhatsAppやお電話による追加のご連絡も可能です。AOG納品では、引き渡し時のライブ通話にも対応します。

はい。追跡リンクは、荷受人・同僚・エンドカスタマーと自由に共有いただけます。ログインは不要で、全員が同じライブステータスとETAを確認できます。

ご要望に応じて、マイルストーン通知を複数の宛先（例：お客様の顧客の受入担当と、貴社のプロジェクトマネージャー）へ直接送信することも可能です。メール転送の手間なく、関係者全員が最新情報を共有できます。

フライト中の短い空白は正常です。GPS機器やクーリエの携帯電話は飛行中は機内モードになっており、着陸後に更新が再開されます。

フライト時間帯以外で追跡が動かない場合は、貨物のリファレンス番号を添えて24時間対応のオペレーションデスクにご連絡ください。ボットではなく、お客様の貨物を把握している担当者が数分以内に実際の状況をご回答します。当社はすべての貨物を能動的に監視しているため、多くの場合は当社から先にご連絡しているはずです。

はい。タイムクリティカル物流に週末はありません。オペレーションデスク、AOGデスク、クーリエネットワークは24時間365日稼働しており、発地・着地の祝日も対応します。

なお、一部の国では税関の週末業務時間が限られています。納期に影響する恐れがある場合は、書類の事前申告や代替ゲートウェイ経由のルートを組み、貨物を止めずに動かし続けます。

はい。すべての配達は正式な配達証明で完結します。内容は、受取人氏名、署名、日時スタンプ、そしてOBC輸送の場合は引き渡しの写真記録です。

PODは配達完了後直ちにお送りし、貨物ファイル一式（追跡履歴、通関書類、該当する場合は温度レポート）とともに保管されます。監査・コンプライアンス記録としてご活用いただけます。