プロジェクト概要
欧州の販売代理店が、江蘇省常熟の工場から104箱(803kg)をワルシャワ・ショパン空港(WAW)へ移動させる必要があったとき、単なる速さ以上のもの—確実性—が必要でした。貨物は無傷で、定時に、そして従来の航空貨物の集約と転送に固有のリスクなしに到着しなければなりませんでした。
依頼は5月27日午後8時36分に到着しました。12分以内に、当社オペレーションチームは包括的なOBC(On Board Courier)見積書を作成しました。お客様は5月28日午前0時34分に予約を確定しました。最初の連絡から契約署名まで4時間未満です。
OBCとは何か—そしてなぜ正しい選択だったか #
On Board Courier(OBC)は、時間的クリティカルで高価値な出荷のゴールドスタンダードです。専任のカリエが旅程全体を通じて貨物に実際に同行し、商業便に個人の預け荷物として運びます。これは以下を意味します。貨物ターミナルの遅延なし、集約の待機時間なし、転送の取り扱いミスのリスクなし、そして何よりも重要なこととして、カリエは各チェックポイントで貨物が航空機に物理的に載っていることを確認できます。
このケースでは、出荷量(104箱、803kg)が航空会社の手荷物規定を満たすため、26個の預け荷物への戦略的な再梱包が必要でした。FlashGLのオペレーションチームはこの再梱包をリアルタイムで調整し、すべての個数が把握され、適切に文書化されることを確保しました。
連携実行:地上、航空、通関 #
5月29日、当社地上チームは常熟の工場へ専任ドライバーを派遣しました。現地時間午前9時16分にドライバーが工場ゲートに到着し、午前11時17分までに104箱すべてが積み込まれ、集荷されました。貨物は上海へ輸送され、OBCの準備が行われました。
午後5時29分、出荷は正式に託されました。午後6時28分までに、OBCカリエは航空機に搭乗し、上海浦東(PVG)を出発するCA1836便に26個すべての預け荷物が積み込まれたことを確認しました。このリアルタイムの確認—「カリエ搭乗、手荷物確定」—は、他のいかなる航空貨物モデルも提供できないOBC独自の保証です。
CA1836便は午後7時17分にPVGを離陸し、午後9時13分に北京首都(PEK)に到着しました。北京の輸出通関は午後10時40分にクリアされ、カリエの物理的な立ち会いが通関プロセスを効率化しました。その後、カリエはワルシャワへ向かう乗り継ぎ便に搭乗しました。
5月30日午前8時、貨物はワルシャワで引き渡されました。ドア・ツー・ポート、最初の照会から:35時間。
主要なタイムライン一覧 #
- 5月27日 20:36 — 照会受領
- 5月27日 20:48 — OBC見積書送付(12分)
- 5月28日 00:34 — お客様が見積を確定
- 5月29日 09:16 — ドライバーが常熟の工場ゲートに到着
- 5月29日 11:17 — 104箱(803kg)を集荷
- 5月29日 17:29 — 貨物をOBC便へ託す
- 5月29日 18:28 — カリエ搭乗、すべての手荷物を機内確定
- 5月29日 19:17 — CA1836便がPVGを離陸
- 5月29日 21:13 — CA1836便がPEKに到着
- 5月29日 22:40 — 北京の輸出通関クリア
- 5月30日 08:00 — ワルシャワで貨物を引き渡し
照会からワルシャワでの引き渡しまで:35時間。工場集荷から目的地まで:約23時間。これがOBCの利点です。出発地から目的地までの人的な責任の連鎖であり、転送リスクゼロ、各段階でのリアルタイム確認を備えます。
貨物タイムライン
見積もりから配送まで——すべての一分を追跡
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30分以内にカスタマイズされた見積もりを取得——義務なし。
実現方法
課題から成功へ——すべてのステップで
課題
欧州の販売代理店は、中国・常熟の工場からポーランド・ワルシャワ・ショパン空港(WAW)へ、104箱(803kg)の重要貨物を輸送する必要がありました。出荷は時間に敏感で、貨物は従来の航空貨物に伴う取り扱いリスク—転送の遅延、ターミナルの混雑、貨物専用経路の不確実さ—に耐えることができませんでした。お客様は速さと確実性の両方を必要としていました。各段階で貨物の完全性を物理的に証明する、確実な定時配送が必要でした。
ソリューション
FlashGLはドア・ツー・ポートの配送モデルでOn Board Courier(OBC)サービスを展開しました。照会から12分以内に、当社オペレーションチームはOBC全体の経路を網羅した包括的な見積書を作成しました。常熟集荷 → 上海浦東 → 北京首都(乗り継ぎ便) → ワルシャワ・ショパンです。104箱は航空会社の手荷物規定を満たすため、戦略的に26個の預け荷物に再梱包されました。専任のカリエが旅程を通じて貨物に実際に同行し、個人の預け荷物として運びました。各チェックポイント(搭乗、飛行中、通関)で、カリエは貨物の存在と状態を確認し、従来の貨物モデルが提供できない「貨物搭載」の保証をリアルタイムでお客様へ提供しました。北京での輸出通関は、空港でのカリエの物理的な立ち会いにより効率化されました。
結果
26個すべて(104箱、803kg)が5月30日午前8時にワルシャワで引き渡されました。最初の照会からわずか35時間、工場集荷から約23時間後です。12分の見積作成時間が、全体のオペレーションのペースを作りました。午後6時28分のOBCカリエからの「手荷物搭載確定」メッセージは、お客様にかつてない可視性と安心をもたらしました。転送の遅延ゼロ、貨物ターミナスの取り扱いリスクゼロ、経路誤りゼロ。常熟の工場ゲートからワルシャワの引き渡しまでの人的な責任の連鎖は、OBCモデルの速さと確実性の比類ない組み合わせを証明しました。お客様は以降、この回廊での定期的なOBC出荷のためにFlashGLを利用しています。
実績が物語る
この取り組みからの定量化された成果
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