Key Performance Indicator

Logistikbegriffe

Definition

Key Performance Indicator (KPI): Quantifizierbare Metriken zur Bewertung der Leistung logistischer Operationen gegen definierte Ziele. Übliche KPIs in der zeitkritischen Logistik umfassen: On-Time-Delivery-Rate (primär), Reaktionszeit (von Auftrag bis Kurierentsendung), Transportzeitgenauigkeit, Zollabfertigungszeit, Kosten pro Sendung und Kundenzufriedenheits-Score. FlashGL berichtet KPIs an Kunden via monatliche Dashboards und vierteljährliche Geschäftsberichte, mit Root-Cause-Analyse für Sendungen, die SLA-Ziele verfehlen.

Verwandte Begriffe

Service Level Agreement SLA

Service Level Agreement (SLA): Ein formeller Vertrag, der die erwarteten Service-Leistungskennzahlen zwischen Logistikanbieter und Kunde definiert. In der...

Logistikbegriffe
On-Time Delivery OTD

On-Time-Delivery-Rate (OTD): Der Prozentsatz der Sendungen, die innerhalb des vereinbarten Transportzeitfensters zugestellt wurden. OTD ist die primäre Leistungskennzahl...

Logistikbegriffe
Transit Time

Transportzeit (Transit Time): Die gesamte verstrichene Zeit von der Abholung am Ursprung bis zur Zustellung am Ziel. In...

Logistikbegriffe

Weitere Begriffe durchsuchen

Shipping Name PSN Next Flight Out NFO Delivered Duty Paid DDP Lithium Batteries CASS Request for Quotation RFQ Freight Forwarder Customs Brokerage
Alle Begriffe ansehen

Benötigen Sie Logistik-Expertenunterstützung?

Unsere zeitkritischen Spezialisten sind rund um die Uhr (24/7) bereit. Erhalten Sie ein persönliches Angebot in Minuten und versenden Sie mit Vertrauen.

Kostenloses Angebot anfordern