ロジスティクスの利用規約

最終更新：2026-07-15

1. はじめに #

本物流利用規約（以下「本規約」）は、FlashGL（以下「当社」「弊社」または「当方」）が提供する物流、輸送、通関サポート、時間指定緊急配送および関連サービスの提供を規定するものです。

FlashGL が提供するサービスを依頼、予約、または利用することにより、お客様（以下「お客様」または「貴社」）は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

本規約は、書面で別途合意された場合を除き、FlashGL が提供するすべての見積り、予約、貨物、輸送手配、通関関連サービスおよび物流ソリューションに適用されます。

2. サービスの範囲 #

FlashGL は、以下を含むがこれらに限定されないサービスを提供する場合があります。

  • オンボードクーリエ（OBC）
  • ネクストフライトアウト（NFO）
  • 航空チャーター（Air Charter）
  • 航空機地上待機（AOG）物流
  • 緊急航空貨物
  • 通関サポート
  • フレイトフォワーディング（貨物利用運送）
  • 時間指定緊急物流ソリューション

すべてのサービスは、運用上の実現可能性、航空会社の空き状況、通関規制および適用法令に従うものとします。

3. 見積り #

すべての見積りは以下のとおりです。

  • 書面で確認されない限り拘束力を持ちません
  • スペースの空き状況によります
  • 航空会社のスケジュールによります
  • 通関要件によります
  • 運用条件によります

記載された輸送所要時間はあくまで目安であり、書面で明示的に合意された場合を除き、配達保証を構成するものではありません。

貨物の詳細が当初提供された情報と異なる場合、料金が変更されることがあります。

4. お客様の責任 #

お客様は以下について責任を負います。

  • 正確な貨物情報の提供
  • 正しい寸法および重量の提供
  • 完全な出荷書類の提供
  • 輸出入規制の遵守の確保
  • 貨物内容の正確な申告
  • 必要なライセンスまたは許可の取得

お客様は、不正確または不完全な情報に起因する損失、遅延、罰則または追加費用について責任を負うものとします。

5. 通関および規制遵守 #

お客様は、貨物がすべての適用法令、規制、制裁措置および通関要件に準拠していることを確保する単独の責任を負います。

FlashGL は通関関連のサポートを提供する場合がありますが、通関の結果を保証するものではありません。

政府による検査、通関保留、セキュリティチェックおよび規制上の措置は、FlashGL の管理の及ばない範囲にあります。

6. 制限品および禁止品 #

FlashGL は、以下に該当する貨物の引受を拒否する権利を留保します。

  • 適用法令に違反するもの
  • 禁止品を含むもの
  • 申告されていない危険物を含むもの
  • 安全上のリスクを伴うもの
  • お客様が提供していない許可を必要とするもの

例としては以下が含まれる場合があります。

  • 違法な物質
  • 武器
  • 模倣品
  • 適切に申告されていない危険物
  • 輸出が制限された技術

貨物の引受は、当該輸送が法的に許可されていることの確認を構成するものではありません。

7. 危険物 #

危険物（Dangerous Goods、DG）の貨物は、以下の場合にのみ引き受けられます。

  • 適切に申告されている
  • 適切に梱包されている
  • 適用規制に完全に準拠している

お客様は、不正確な申告または規制違反に起因するすべての結果について責任を負うものとします。

8. 配達時間 #

輸送所要時間はあくまで目安です。

FlashGL は、以下に起因する遅延について責任を負いません。

  • 気象条件
  • 欠航
  • 航空会社の運航上の混乱
  • 空港の混雑
  • 通関検査
  • 政府の措置
  • セキュリティ検査
  • 不可抗力事象

時間指定緊急サービスは緊急性をもって手配されますが、書面で個別に合意された場合を除き保証されるものではありません。

9. 貨物検査権 #

FlashGL は、以下の権利を留保します。

  • 貨物を検査すること
  • 書類を確認すること
  • 輸送を拒否すること
  • 追加情報を要求すること

運用上、法的またはセキュリティ上の理由で必要な場合。

10. 保険 #

書面で特に明記されない限り、貨物保険は自動的に含まれません。

お客様には、適切な貨物保険への加入を推奨いたします。

保険が FlashGL を通じて手配される場合、その補償は保険会社の条件、除外事項および制限に従います。

11. 責任の制限 #

法律で許容される最大限の範囲において、FlashGL の責任は、その過失に起因すると証明された直接損害に限定されます。

FlashGL は以下について責任を負いません。

  • 間接損害
  • 結果的損害
  • 逸失利益
  • 事業機会の喪失
  • 生産停止
  • 製造の中断
  • 契約上の違約金
  • 信用毀損

いかなる場合においても、責任は、請求の原因となった当該サービスについてお客様が支払った金額を超えないものとします。

12. クレーム #

損失、損傷、不足または遅延に関するクレームは、書面で提出しなければなりません。

裏付け書類の提出が必要となる場合があります。

配達後、合理的な期間内に FlashGL に通知しない場合、クレームの適格性に影響することがあります。

13. 不可抗力 #

FlashGL は、以下を含むがこれらに限定されない、その合理的な管理を超える事情に起因する不履行または遅延について責任を負いません。

  • 自然災害
  • 悪天候
  • 戦争
  • テロ行為
  • 労働争議
  • 政府の措置
  • パンデミック
  • 空港閉鎖
  • 航空会社の運航障害
  • 暴動

14. 第三者提供者 #

FlashGL は、以下を利用する場合があります。

  • 航空会社
  • チャーター運航会社
  • 通関業者
  • 地上輸送業者
  • 物流パートナー

FlashGL は物流のコーディネーターおよびサービス提供者として行動し、その合理的な管理を超える第三者提供者の作為または不作為について責任を負いません。

15. 支払条件 #

別途合意がない限り、

  • 支払条件は見積書または請求書に記載されます。
  • 支払いの遅延はサービスの停止につながる場合があります。
  • 輸送中に発生した追加費用は別途請求される場合があります。

お客様は、貨物に関連するすべての料金について引き続き責任を負います。

16. 知的財産 #

ウェブサイトのすべてのコンテンツ、文書、サービス説明、商標、ロゴおよび素材は、別段の記載がない限り FlashGL に帰属します。

17. 準拠法 #

本規約は、FlashGL が事業を行う法域に適用される法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。

紛争は、法的手続きを開始する前に、誠実な交渉を通じて解決されるものとします。

18. 改定 #

FlashGL は、本規約をいつでも改定する権利を留保します。

更新版は本ウェブサイトに掲載されます。

FlashGL のサービスを継続して利用することは、改定後の規約に同意したものとみなされます。

19. お問い合わせ先 #

FlashGL

本利用規約に関するご質問は、上記の連絡先より当社チームまでお問い合わせください。