Logistikbedingungen & -bestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-07-15

1. Einleitung #

Diese Logistik-Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Erbringung von Logistik-, Transport-, Zoll-, zeitkritischen Zustell- und damit verbundenen Dienstleistungen durch FlashGL ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser").

Durch die Anfrage, Buchung oder Nutzung von Dienstleistungen von FlashGL erklärt sich der Kunde ("Kunde", "Sie" oder "Ihr") mit diesen Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Buchungen, Sendungen, Transportvereinbarungen, zollbezogenen Dienstleistungen und Logistiklösungen von FlashGL, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungsumfang #

FlashGL kann unter anderem folgende Dienstleistungen erbringen:

  • On Board Courier (OBC)
  • Next Flight Out (NFO)
  • Flugzeug-Charter (Air Charter)
  • Aircraft-On-Ground-Logistik (AOG)
  • Notfall-Luftfracht
  • Unterstützung bei der Zollabfertigung
  • Spedition
  • Zeitkritische Logistiklösungen

Alle Dienstleistungen stehen unter dem Vorbehalt der betrieblichen Durchführbarkeit, der Verfügbarkeit von Fluggesellschaften, der Zollvorschriften und der geltenden Gesetze.

3. Angebote #

Alle Angebote sind:

  • Unverbindlich, sofern nicht schriftlich bestätigt
  • Abhängig von der Frachtraumverfügbarkeit
  • Abhängig von den Flugplänen der Fluggesellschaften
  • Abhängig von den Zollanforderungen
  • Abhängig von den betrieblichen Bedingungen

Angegebene Transitzeiten sind lediglich Schätzungen und stellen keine garantierte Zustellzusage dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Die Preise können sich ändern, wenn die Sendungsdetails von den ursprünglich angegebenen Informationen abweichen.

4. Pflichten des Kunden #

Der Kunde ist verantwortlich für:

  • Die Bereitstellung korrekter Sendungsinformationen
  • Die Angabe korrekter Abmessungen und Gewichte
  • Die Bereitstellung vollständiger Versanddokumente
  • Die Einhaltung der Export- und Importbestimmungen
  • Die korrekte Deklaration des Frachtinhalts
  • Die Einholung aller erforderlichen Lizenzen oder Genehmigungen

Der Kunde haftet für Verluste, Verzögerungen, Strafen oder zusätzliche Kosten, die aus ungenauen oder unvollständigen Informationen resultieren.

5. Zoll- und Regulierungskonformität #

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass Sendungen allen geltenden Gesetzen, Vorschriften, Sanktionen und Zollanforderungen entsprechen.

FlashGL kann zollbezogene Unterstützung leisten, garantiert jedoch keine Ergebnisse der Zollabfertigung.

Behördliche Kontrollen, Zollrückhaltungen, Sicherheitsprüfungen und regulatorische Maßnahmen liegen außerhalb der Kontrolle von FlashGL.

6. Beschränkte und verbotene Güter #

FlashGL behält sich das Recht vor, jede Sendung abzulehnen, die:

  • Gegen geltende Gesetze verstößt
  • Verbotene Gegenstände enthält
  • Nicht deklarierte Gefahrgüter enthält
  • Sicherheitsrisiken darstellt
  • Genehmigungen erfordert, die der Kunde nicht bereitgestellt hat

Beispiele können sein:

  • Illegale Substanzen
  • Waffen
  • Gefälschte Waren
  • Nicht ordnungsgemäß deklarierte Gefahrstoffe
  • Beschränkte Technologieexporte

Die Annahme einer Sendung stellt keine Bestätigung dar, dass der Transport rechtlich zulässig ist.

7. Gefahrgut #

Gefahrgutsendungen (Dangerous Goods, DG) werden nur angenommen, wenn sie:

  • Ordnungsgemäß deklariert sind
  • Ordnungsgemäß verpackt sind
  • Den geltenden Vorschriften vollständig entsprechen

Der Kunde ist für alle Folgen verantwortlich, die aus ungenauen Deklarationen oder Verstößen gegen Vorschriften resultieren.

8. Lieferzeiten #

Transitzeiten sind lediglich Schätzungen.

FlashGL haftet nicht für Verzögerungen, die durch Folgendes verursacht werden:

  • Witterungsbedingungen
  • Flugstornierungen
  • Betriebsstörungen der Fluggesellschaften
  • Flughafenüberlastung
  • Zollkontrollen
  • Behördliche Maßnahmen
  • Sicherheitskontrollen
  • Ereignisse höherer Gewalt

Zeitkritische Dienstleistungen werden mit Dringlichkeit organisiert, sind jedoch nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

9. Rechte zur Sendungsprüfung #

FlashGL behält sich das Recht vor:

  • Sendungen zu prüfen
  • Dokumente zu überprüfen
  • Den Transport abzulehnen
  • Zusätzliche Informationen anzufordern

sofern dies aus betrieblichen, rechtlichen oder Sicherheitsgründen erforderlich ist.

10. Versicherung #

Eine Frachtversicherung ist nicht automatisch enthalten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich angegeben.

Kunden wird empfohlen, einen angemessenen Frachtversicherungsschutz abzuschließen.

Wird eine Versicherung über FlashGL abgeschlossen, unterliegt der Versicherungsschutz den Bedingungen, Ausschlüssen und Beschränkungen des Versicherers.

11. Haftungsbeschränkung #

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von FlashGL auf direkte Schäden beschränkt, die nachweislich auf Fahrlässigkeit von FlashGL zurückzuführen sind.

FlashGL haftet nicht für:

  • Indirekte Schäden
  • Folgeschäden
  • Entgangenen Gewinn
  • Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
  • Produktionsausfälle
  • Fertigungsunterbrechungen
  • Vertragsstrafen
  • Reputationsschäden

In keinem Fall übersteigt die Haftung den vom Kunden für die konkrete, anspruchsbegründende Dienstleistung gezahlten Betrag.

12. Reklamationen #

Jede Reklamation im Zusammenhang mit Verlust, Beschädigung, Fehlmenge oder Verzögerung muss schriftlich eingereicht werden.

Belege können erforderlich sein.

Wird FlashGL nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach der Zustellung benachrichtigt, kann dies die Anspruchsberechtigung beeinträchtigen.

13. Höhere Gewalt #

FlashGL haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die auf Umstände außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Naturkatastrophen
  • Unwetter
  • Krieg
  • Terrorismus
  • Arbeitskämpfe
  • Behördliche Maßnahmen
  • Pandemien
  • Flughafenschließungen
  • Störungen bei Fluggesellschaften
  • Zivile Unruhen

14. Drittanbieter #

FlashGL kann folgende Parteien beauftragen:

  • Fluggesellschaften
  • Charterbetreiber
  • Zollagenten
  • Anbieter von Bodentransporten
  • Logistikpartner

FlashGL handelt als Logistikkoordinator und Dienstleister und haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen.

15. Zahlungsbedingungen #

Sofern nicht anders vereinbart:

  • Die Zahlungsbedingungen werden im Angebot oder in der Rechnung angegeben.
  • Verspätete Zahlungen können zur Aussetzung der Dienstleistungen führen.
  • Während des Transports anfallende Zusatzkosten können separat in Rechnung gestellt werden.

Der Kunde bleibt für alle mit der Sendung verbundenen Kosten verantwortlich.

16. Geistiges Eigentum #

Alle Website-Inhalte, Dokumente, Leistungsbeschreibungen, Marken, Logos und Materialien bleiben Eigentum von FlashGL, sofern nicht anders angegeben.

17. Anwendbares Recht #

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der FlashGL tätig ist, und werden entsprechend ausgelegt.

Streitigkeiten werden vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens nach Treu und Glauben durch Verhandlungen beigelegt.

18. Änderungen #

FlashGL behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

Aktualisierte Versionen werden auf dieser Website veröffentlicht.

Die weitere Nutzung der Dienstleistungen von FlashGL gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

19. Kontaktinformationen #

FlashGL

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktdaten an unser Team.