Điều Khoản & Điều Kiện Vận Chuyển

Cập nhật lần cuối: 2026-07-15

1. Giới thiệu #

Các Điều khoản & Điều kiện Logistics này ("Điều khoản") điều chỉnh việc cung cấp các dịch vụ logistics, vận tải, hỗ trợ hải quan, giao hàng khẩn cấp theo thời gian và các dịch vụ liên quan do FlashGL ("Công ty", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") cung cấp.

Bằng việc yêu cầu, đặt hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do FlashGL cung cấp, khách hàng ("Khách hàng", "quý vị" hoặc "của quý vị") đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các báo giá, đơn đặt, lô hàng, thỏa thuận vận tải, dịch vụ liên quan đến hải quan và giải pháp logistics do FlashGL cung cấp, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

2. Phạm vi Dịch vụ #

FlashGL có thể cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Chuyển phát áp tải trên chuyến bay (OBC)
  • Chuyến bay kế tiếp (NFO)
  • Thuê chuyến bay (Air Charter)
  • Logistics máy bay nằm sân (AOG)
  • Vận tải hàng không khẩn cấp
  • Hỗ trợ thông quan hải quan
  • Giao nhận vận tải hàng hóa
  • Giải pháp logistics khẩn cấp theo thời gian

Tất cả các dịch vụ đều phụ thuộc vào tính khả thi trong vận hành, khả năng của hãng hàng không, quy định hải quan và luật hiện hành.

3. Báo giá #

Tất cả các báo giá đều:

  • Không ràng buộc trừ khi được xác nhận bằng văn bản
  • Phụ thuộc vào khả năng còn chỗ
  • Phụ thuộc vào lịch bay của hãng hàng không
  • Phụ thuộc vào yêu cầu hải quan
  • Phụ thuộc vào điều kiện vận hành

Thời gian vận chuyển được báo chỉ là ước tính và không cấu thành cam kết giao hàng được bảo đảm trừ khi được thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.

Giá có thể thay đổi nếu chi tiết lô hàng khác với thông tin được cung cấp ban đầu.

4. Trách nhiệm của Khách hàng #

Khách hàng chịu trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin lô hàng chính xác
  • Cung cấp kích thước và trọng lượng chính xác
  • Cung cấp đầy đủ chứng từ vận chuyển
  • Bảo đảm tuân thủ các quy định xuất khẩu và nhập khẩu
  • Khai báo chính xác nội dung hàng hóa
  • Xin bất kỳ giấy phép hoặc chứng nhận cần thiết nào

Khách hàng chịu trách nhiệm về các tổn thất, chậm trễ, hình phạt hoặc chi phí phát sinh do thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

5. Tuân thủ Hải quan và Quy định #

Khách hàng chịu trách nhiệm duy nhất trong việc bảo đảm rằng các lô hàng tuân thủ tất cả các luật, quy định, biện pháp trừng phạt và yêu cầu hải quan hiện hành.

FlashGL có thể cung cấp hỗ trợ liên quan đến hải quan nhưng không bảo đảm kết quả thông quan.

Việc kiểm tra của chính phủ, giữ hàng của hải quan, kiểm tra an ninh và các hành động quản lý nằm ngoài tầm kiểm soát của FlashGL.

6. Hàng hóa Hạn chế và Cấm #

FlashGL bảo lưu quyền từ chối bất kỳ lô hàng nào mà:

  • Vi phạm luật hiện hành
  • Chứa các mặt hàng bị cấm
  • Chứa hàng nguy hiểm chưa khai báo
  • Gây rủi ro về an toàn
  • Yêu cầu giấy phép không do Khách hàng cung cấp

Ví dụ có thể bao gồm:

  • Các chất bất hợp pháp
  • Vũ khí
  • Hàng giả
  • Vật liệu nguy hiểm không được khai báo đúng cách
  • Xuất khẩu công nghệ bị hạn chế

Việc chấp nhận một lô hàng không cấu thành xác nhận rằng việc vận chuyển được pháp luật cho phép.

7. Hàng Nguy hiểm #

Các lô hàng nguy hiểm (Dangerous Goods, DG) chỉ được chấp nhận khi:

  • Được khai báo đúng cách
  • Được đóng gói đúng cách
  • Tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành

Khách hàng chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ việc khai báo không chính xác hoặc vi phạm quy định.

8. Thời gian Giao hàng #

Thời gian vận chuyển chỉ là ước tính.

FlashGL sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do:

  • Điều kiện thời tiết
  • Hủy chuyến bay
  • Gián đoạn vận hành của hãng hàng không
  • Tắc nghẽn sân bay
  • Kiểm tra hải quan
  • Hành động của chính phủ
  • Kiểm tra an ninh
  • Sự kiện bất khả kháng

Các dịch vụ khẩn cấp theo thời gian được sắp xếp một cách khẩn trương nhưng không được bảo đảm trừ khi được thỏa thuận cụ thể bằng văn bản.

9. Quyền Kiểm tra Lô hàng #

FlashGL bảo lưu quyền:

  • Kiểm tra các lô hàng
  • Xác minh chứng từ
  • Từ chối vận chuyển
  • Yêu cầu thông tin bổ sung

khi cần thiết vì lý do vận hành, pháp lý hoặc an ninh.

10. Bảo hiểm #

Bảo hiểm hàng hóa không được tự động bao gồm trừ khi được nêu rõ cụ thể bằng văn bản.

Khách hàng được khuyến khích mua bảo hiểm hàng hóa phù hợp.

Khi bảo hiểm được thu xếp thông qua FlashGL, phạm vi bảo hiểm tuân theo các điều khoản, điều kiện, loại trừ và giới hạn của công ty bảo hiểm.

11. Giới hạn Trách nhiệm #

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm của FlashGL được giới hạn ở các tổn thất trực tiếp được chứng minh là do sự sơ suất của mình.

FlashGL sẽ không chịu trách nhiệm về:

  • Thiệt hại gián tiếp
  • Thiệt hại do hậu quả
  • Mất lợi nhuận
  • Mất cơ hội kinh doanh
  • Ngừng sản xuất
  • Gián đoạn chế tạo
  • Tiền phạt theo hợp đồng
  • Thiệt hại về danh tiếng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm sẽ không vượt quá số tiền mà Khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ cụ thể làm phát sinh khiếu nại.

12. Khiếu nại #

Mọi khiếu nại liên quan đến mất mát, hư hỏng, thiếu hụt hoặc chậm trễ phải được gửi bằng văn bản.

Có thể yêu cầu chứng từ chứng minh.

Việc không thông báo cho FlashGL trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi giao hàng có thể ảnh hưởng đến tính hợp lệ của khiếu nại.

13. Bất khả kháng #

FlashGL sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự không thực hiện hoặc chậm trễ nào phát sinh từ các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Thiên tai
  • Thời tiết khắc nghiệt
  • Chiến tranh
  • Khủng bố
  • Tranh chấp lao động
  • Hành động của chính phủ
  • Đại dịch
  • Đóng cửa sân bay
  • Gián đoạn của hãng hàng không
  • Bất ổn dân sự

14. Nhà cung cấp Bên thứ ba #

FlashGL có thể sử dụng:

  • Các hãng hàng không
  • Các đơn vị khai thác chuyến bay thuê
  • Các đại lý hải quan
  • Các nhà cung cấp vận tải đường bộ
  • Các đối tác logistics

FlashGL hoạt động với tư cách là đơn vị điều phối logistics và nhà cung cấp dịch vụ và sẽ không chịu trách nhiệm về hành vi hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.

15. Điều khoản Thanh toán #

Trừ khi có thỏa thuận khác:

  • Điều khoản thanh toán sẽ được nêu trong báo giá hoặc hóa đơn.
  • Thanh toán chậm có thể dẫn đến việc tạm ngừng dịch vụ.
  • Các chi phí phát sinh thêm trong quá trình vận chuyển có thể được lập hóa đơn riêng.

Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về tất cả các khoản phí liên quan đến lô hàng.

16. Sở hữu Trí tuệ #

Tất cả nội dung website, tài liệu, mô tả dịch vụ, nhãn hiệu, logo và tài liệu vẫn thuộc quyền sở hữu của FlashGL trừ khi có quy định khác.

17. Luật Điều chỉnh #

Các Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo luật áp dụng cho khu vực pháp lý nơi FlashGL hoạt động.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi khởi kiện.

18. Sửa đổi #

FlashGL bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào.

Các phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của FlashGL cấu thành việc chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

19. Thông tin Liên hệ #

FlashGL

Đối với các câu hỏi liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua thông tin nêu trên.