자주 물는 질문

추적 정보가 업데이트되지 않으면 어떻게 하나요?

2026-07-28 1분 읽기

비행 중 짧은 공백은 정상입니다. GPS 장치와 쿠리어의 휴대전화는 비행 중 비행기 모드 상태이며, 착륙 후 업데이트가 재개됩니다.

비행 시간대가 아닌데도 추적이 멈춰 있다면, 화물 참조번호와 함께 24시간 운영 데스크로 연락해 주십시오. 봇이 아니라 고객의 화물을 알고 있는 담당자가 몇 분 안에 실제 상태를 확인해 드립니다. 당사는 모든 화물을 선제적으로 모니터링하므로, 대부분의 경우 당사가 먼저 연락드렸을 것입니다.

관련 FAQ

추적 링크를 수하인이나 동료와 공유할 수 있나요? 네. 추적 링크는 수하인, 동료, 최종 고객과 자유롭게 공유할 수 있으며 로그인이… 운송 중 어떤 단계별 알림을 받게 되나요? 모든 주요 단계에서 선제적 알림을 받게 됩니다: 예약 확정, 쿠리어 출동, 픽업… 화물을 실시간으로 추적할 수 있나요? 네. FlashGL의 모든 화물에는 GPS 실시간 추적이 포함됩니다. 예약 시 실시간 상태가…