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프로젝트 개요
닝보의 제조업체 고객이 중요한 부품을 휴스턴 공장으로 배송해야 할 때, 생산 일정은 위태로운 상태였습니다. 화물은 닝보 공장 픽업 지점에서 휴스턴의 최종 목적지 주소까지 이동해야 했습니다. 문 앞에서 문 앞으로, 지연의 여지가 전혀 없이 말입니다.
FlashGL의 NFO(Next Flight Out) 데스크는 6월 3일 13시 37분에 문의를 받았습니다. 5분 이내에 당사 팀은 항공편 가용 여부를 확인했습니다. 공식 견적서는 13시 58분에 나왔습니다. 최초 전화 후 불과 21분 만입니다. 고객은 같은 날 오후 4시 42분에 확인했고, 배송이 시작되었습니다.
경로는 이스탄불(IST)을 경유하는 2구간 비행을 활용했습니다. PVG → IST는 터키항공 TK6593, 이어 IST → IAH는 TK0033입니다. 지상 픽업, PVG 창고 접수, IAH에서의 목적지 픽업, 그리고 최종 구간 배송은 모두 FlashGL의 연계 운영 팀이 사내에서 처리했습니다.
첫 전화부터 최종 인도까지: 5일 18시간 56분. 모든 마일스톤을 추적하고, 모든 인도를 확인했습니다.
화물 타임라인
견적부터 배송까지 — 모든 분 추적
다음 화물도 이런 가시성을 원하시나요?
30분 내 맞춤 견적 받기 — 의무 없음.
우리가 이룬 방법
과제에서 성공까지 — 모든 단계
과제
닝보에 있는 제조업체 고객은 긴급한 상황에 직면했습니다. 생산 라인 중단을 막기 위해 중요한 부품을 즉시 휴스턴 공장에 도착시켜야 했습니다. 배송에는 문 앞에서 문 앞으로(door-to-door) 서비스가 필요했습니다. 닝보 공장 픽업, 국제 항공 화물, 미국 통관, 그리고 공장까지의 최종 구간 배송까지 모두 극도의 시간 압박 속에서 조정되어야 했습니다. 고객은 단일 책임 창구, 실시간 마일스톤 추적, 그리고 보장된 배송 시간대를 필요로 했습니다.
솔루션
FlashGL은 완전히 관리되는 문 앞에서 문 앞으로 방식으로 NFO(Next Flight Out) 서비스를 투입했습니다. 최초 문의 후 21분 이내에 확정된 항공 경로가 명시된 공식 견적서를 발행했습니다. 닝보 트럭 픽업 → 상하이 푸둥(PVG) 창고 → 이스탄불(IST) 경유 → 휴스턴(IAH) → 최종 배송입니다. 터키항공(TK6593+TK0033)을 이용한 2구간 경로는 최적의 환승 시간과 신뢰할 수 있는 연결을 위해 선택되었습니다. 당사 팀은 출발지와 목적지 모두에서 지상 운송을 조정하고, PVG 창고 접수를 관리하며, 통관을 감독했습니다. 각 단계마다 마일스톤별 업데이트를 고객에게 제공했습니다.
결과
배송은 6월 9일 오전 8시 33분(현지 시간)에 성공적으로 완료되었습니다. 최초 문의 후 5일 19시간이 지난 시점입니다. 견적서 발행부터 배송까지 10개의 핵심 마일스톤을 실시간으로 추적하고 고객에게 전달했습니다. 21분의 견적 응답 시간과 당일 픽업은 FlashGL의 긴급성에 대한 헌신을 보여주었습니다. 고객의 생산 일정은 다운타임 없이 유지되었고, 문 앞에서 문 앞으로 조정으로 여러 물류 업체가 필요하지 않게 되었습니다.
스스로 증명하는 결과
이 프로젝트에서 정량화된 성과
