FAQ

Was tun, wenn sich mein Tracking nicht aktualisiert?

2026-07-28 1 Min. Lesezeit

Kurze Lücken während des Fluges sind normal — GPS-Geräte und Kurier-Telefone sind in der Luft im Flugmodus; nach der Landung laufen die Updates weiter.

Bewegt sich das Tracking außerhalb eines Flugfensters nicht, kontaktieren Sie unser 24/7-Operations-Desk mit Ihrer Sendungsreferenz. Ein Mensch, der Ihre Sendung kennt — kein Bot — bestätigt Ihnen den tatsächlichen Status innerhalb von Minuten. Da wir jede Sendung proaktiv überwachen, haben wir Sie in den meisten Fällen bereits vorher kontaktiert.

Was tun, wenn sich mein Tracking nicht aktualisiert?

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