Często zadawane pytania

Co zrobić, gdy śledzenie się nie aktualizuje?

2026-07-28 1 min czytania

Krótkie przerwy w trakcie lotu są normalne — urządzenia GPS i telefony kurierów są w trybie samolotowym w powietrzu, a aktualizacje wznawiają się po lądowaniu.

Jeśli śledzenie nie zmienia się poza oknem lotu, skontaktuj się z naszym całodobowym dyżurem operacyjnym, podając numer referencyjny przesyłki. Człowiek, który zna Twoją przesyłkę — nie bot — potwierdzi rzeczywisty status w ciągu kilku minut. Monitorujemy każdą przesyłkę proaktywnie, więc w większości przypadków to my skontaktujemy się pierwsi.

Powiązane FAQ

Czy ubezpieczenie cargo jest wliczone w koszt przesyłki? Tak. Kompleksowe ubezpieczenie cargo all-risk jest wliczone we wszystkie przesyłki FlashGL do… Jak ustalana jest cena przesyłek time-critical? Cena zależy od rodzaju usługi (OBC, NFO, czarter), miejsca nadania i odbioru,… Czy otrzymam potwierdzenie dostawy (POD)? Tak. Każda dostawa jest zamykana formalnym potwierdzeniem dostawy: imię i nazwisko odbiorcy,…