よくある質問

貨物が遅延した場合はどうなりますか？

2026-07-28 約1分で読めます

すべての貨物はオペレーションチームが能動的に監視しています。フライトの欠航や乗り継ぎのリスクが生じた場合、待つことはしません。直ちに次善ルートへ再手配し、多くの場合は航空会社が遅延を公表する前に、修正後のETAとともにお客様へご連絡します。

複数の航空会社の商用旅客便を利用しているため、代替ルートはほぼ常に存在します。本当に厳しい納期の案件では、バックアップ（2人目のクーリエやチャーターの確保）を並行して待機させることも可能です。