FAQ

Điều gì xảy ra nếu lô hàng của tôi bị chậm trễ?

2026-07-28 1 phút đọc

Mọi lô hàng đều được đội điều hành giám sát chủ động. Nếu chuyến bay bị hủy hoặc chặng nối có nguy cơ lỡ, chúng tôi không chờ đợi — lập tức đặt lại theo tuyến tốt nhất tiếp theo và thông báo cho bạn ETA mới, thường là trước cả khi hãng hàng không công bố sự cố.

Vì làm việc với các chuyến bay hành khách thương mại của nhiều hãng, hầu như luôn có tuyến thay thế. Với những thời hạn thực sự khắt khe, chúng tôi còn có thể chuẩn bị song song phương án dự phòng (chuyển phát viên thứ hai hoặc sẵn sàng thuê chuyến).

FAQ liên quan

Tôi có nhận được bằng chứng giao hàng (POD) không? Có. Mỗi lần giao hàng đều được khép lại bằng bằng chứng… Làm thế nào để yêu cầu báo giá hoặc đặt vận chuyển? Bạn có thể yêu cầu báo giá qua biểu mẫu Request a… Tôi cần cung cấp thông tin gì để nhận báo giá? Để nhận báo giá nhanh, vui lòng cung cấp: (1) địa chỉ…