Co się dzieje, gdy przesyłka jest opóźniona?

Każda przesyłka jest proaktywnie monitorowana przez nasz zespół operacyjny. Jeśli lot zostaje odwołany lub przesiadka jest zagrożona, nie czekamy — natychmiast dokonujemy rezerwacji na najlepszej alternatywnej trasie i informujemy Cię o nowym ETA, zwykle zanim linia lotnicza opublikuje zakłócenie.

Ponieważ korzystamy z komercyjnych lotów pasażerskich wielu linii, niemal zawsze dostępne są trasy alternatywne. Przy naprawdę krytycznych terminach możemy równolegle przygotować opcje zapasowe (drugiego kuriera lub dostępność czarteru).