자주 물는 질문

추적 정보가 업데이트되지 않으면 어떻게 하나요?

2026-07-28 1분 읽기

비행 중 짧은 공백은 정상입니다. GPS 장치와 쿠리어의 휴대전화는 비행 중 비행기 모드 상태이며, 착륙 후 업데이트가 재개됩니다.

비행 시간대가 아닌데도 추적이 멈춰 있다면, 화물 참조번호와 함께 24시간 운영 데스크로 연락해 주십시오. 봇이 아니라 고객의 화물을 알고 있는 담당자가 몇 분 안에 실제 상태를 확인해 드립니다. 당사는 모든 화물을 선제적으로 모니터링하므로, 대부분의 경우 당사가 먼저 연락드렸을 것입니다.

관련 FAQ

화물이 지연되면 어떻게 되나요? 모든 화물은 운영팀이 선제적으로 모니터링합니다. 항공편이 결항되거나 환승이 위태로워지면 기다리지 않습니다. 즉시… 예약 후 얼마나 빨리 쿠리어가 화물을 수거하나요? 주요 도시에서는 예약 확정 후 보통 1~3시간 이내에 수거하며, 야간·주말 포함 24시간… 견적을 받으려면 어떤 정보를 제공해야 하나요? 신속한 견적을 위해 다음을 알려주십시오: (1) 픽업 및 배송 주소, (2) 화물의…