FAQ

Wie schnell reagiert FlashGL auf eine AOG-Anfrage?

2026-07-28 1 Min. Lesezeit

FlashGL betreibt ein dediziertes 24/7-AOG-Desk mit garantierter Reaktionszeit von 15 Minuten. Nach Eingang Ihrer Anfrage ermittelt unser Operations-Team sofort die optimale Route, bucht den Kurier auf den nächsten verfügbaren Flug und koordiniert die Zoll-Vorabfertigung, um Verzögerungen zu minimieren.

Typische Tür-zu-Tür-Laufzeiten liegen je nach Abgangs- und Zielort zwischen 6 und 24 Stunden.

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Was tun, wenn sich mein Tracking nicht aktualisiert? Kurze Lücken während des Fluges sind normal — GPS-Geräte und Kurier-Telefone sind… Welche Meilenstein-Benachrichtigungen erhalte ich während des Transports? Sie werden an jedem wichtigen Punkt proaktiv informiert: Buchung bestätigt, Kurier unterwegs,… Gibt es Güter, die FlashGL nicht befördern kann? Wir befördern keine Güter, die nach Luftfahrtrecht oder im Zielland verboten sind…