Întrebări frecvente

Ce fac dacă urmărirea nu s-a actualizat?

2026-07-28 1 min citire

Pauzele scurte sunt normale în timpul zborurilor — dispozitivele GPS și telefoanele curierilor sunt în modul avion în aer, iar actualizările se reiau la aterizare.

Dacă urmărirea nu s-a mișcat în afara unei ferestre de zbor, contactați biroul nostru operațional 24/7 cu referința expedierii. Un om care vă cunoaște expedierea — nu un bot — va confirma starea reală în câteva minute. Monitorizăm proactiv fiecare expediere, așa că în majoritatea cazurilor vă vom fi contactat noi primii.

FAQ-uri corelate

Serviciul FlashGL este door-to-door? Da. Standardul nostru este serviciul complet door-to-door: ridicare de la sediul dumneavoastră,… Ce informații trebuie să furnizez pentru a primi o ofertă? Pentru o ofertă rapidă, vă rugăm să furnizați: (1) adresele de ridicare… Care este diferența dintre OBC și NFO? OBC (On Board Courier) presupune un curier dedicat care transportă personal expedierea…