Cum vă putem ajuta?

Da. Asigurarea cargo all-risk completă este inclusă în toate expedierile FlashGL, până la valoarea declarată. Pentru expedierile de mare valoare care depășesc limitele standard de acoperire, se poate aranja o asigurare suplimentară la tarife competitive.

Vă recomandăm să declarați întreaga valoare comercială pentru a asigura o protecție completă.

OBC (On Board Courier) presupune un curier dedicat care transportă personal expedierea dumneavoastră la bordul unui zbor comercial, păstrând posesia fizică pe tot parcursul. NFO (Next Flight Out) înseamnă rezervarea mărfii ca fracht prioritar pe primul zbor disponibil.

OBC este opțiunea cea mai rapidă și mai sigură, în timp ce NFO este mai eficientă din punct de vedere al costurilor pentru expedierile urgente care nu necesită un curier dedicat.

Fiecare curier OBC poate transporta manual până la 200 kg. Suma celor trei dimensiuni (lungime + lățime + înălțime) nu trebuie să depășească 180 cm.

Pentru expedierile care depășesc aceste limite, putem mobiliza mai mulți curieri pe același zbor sau putem trece la serviciul NFO/charter. Pentru articole supradimensionate sau supraponderale, contactați biroul nostru operațional — vom găsi soluția potrivită.

FlashGL operează un birou AOG dedicat 24/7, cu un timp de răspuns garantat de 15 minute. Odată primită solicitarea, echipa noastră operațională identifică imediat ruta optimă, rezervă curierul pe primul zbor disponibil și coordonează pre-vămuirea pentru a minimiza întârzierile.

Timpii tipici de livrare door-to-door variază între 6 și 24 de ore, în funcție de origine și destinație.

Biroul nostru operațional funcționează 24/7. Pentru majoritatea solicitărilor, veți primi un plan de zbor confirmat și o ofertă în 10–15 minute de la primul apel sau e-mail.

Pentru urgențele AOG (Aircraft on Ground), biroul nostru AOG dedicat răspunde în 15 minute — garantat. Știm că în logistica time-critical fiecare minut de întârziere costă bani.

În marile orașe, ridicarea are loc de regulă în 1–3 ore de la confirmarea rezervării, 24/7, inclusiv noaptea și în weekend. Pentru expedierile OBC, curierul ridică adesea marfa în drum spre aeroportul de plecare, pentru a minimiza timpul total de tranzit.

Pentru locațiile izolate, coordonăm cea mai rapidă opțiune disponibilă — ridicare printr-un partener local, un transport rutier dedicat sau o conexiune cu zbor intern — și vă comunicăm în ofertă o fereastră de ridicare confirmată.

AOG (Aircraft on Ground) este o urgență aviatică în care o aeronavă nu poate zbura din cauza unei piese lipsă sau defecte. FlashGL operează un birou AOG dedicat 24/7 care răspunde în 15 minute.

Trimitem un curier OBC cu piesa necesară pe primul zbor disponibil, cu livrare direct în zona airside a aeroportului de destinație. Timpul tipic de răspuns AOG este de 6–24 de ore door-to-door, în funcție de disponibilitatea zborurilor și de locații.

FlashGL este o companie de logistică time-critical acreditată IATA, specializată în expedieri internaționale urgente. Serviciile noastre principale includ curier la bord (OBC), Next Flight Out (NFO), charter aerian, suport AOG (Aircraft on Ground), brokeraj vamal și transport rutier transfrontalier.

Deservim industrii precum aerospațial, semiconductori, farmaceutic, auto, dispozitive medicale și energie — livrând piese și materiale critice atunci când transportul convențional este prea lent.

Curierul la bord (OBC) este un serviciu logistic specializat în care un curier profesionist instruit escortează personal expedierea dumneavoastră la bordul unui zbor comercial de pasageri. Marfa călătorește ca bagaj de mână în cabină sau ca bagaj de cală însoțit — niciodată ca marfă în cala cargo.

Aceasta asigură un lanț de custodie neîntrerupt, securitate maximă și cel mai rapid tranzit door-to-door posibil pentru expedieri urgente sau de mare valoare.

Pauzele scurte sunt normale în timpul zborurilor — dispozitivele GPS și telefoanele curierilor sunt în modul avion în aer, iar actualizările se reiau la aterizare.

Dacă urmărirea nu s-a mișcat în afara unei ferestre de zbor, contactați biroul nostru operațional 24/7 cu referința expedierii. Un om care vă cunoaște expedierea — nu un bot — va confirma starea reală în câteva minute. Monitorizăm proactiv fiecare expediere, așa că în majoritatea cazurilor vă vom fi contactat noi primii.

Pentru o ofertă rapidă, vă rugăm să furnizați: (1) adresele de ridicare și livrare, (2) greutatea și dimensiunile expedierii, (3) descrierea conținutului (mai ales dacă este vorba de mărfuri periculoase sau de mare valoare), (4) termenul limită de livrare și (5) eventualele cerințe speciale (control de temperatură, pre-vămuire, valoare de asigurare).

Cu cât furnizați mai multe detalii de la început, cu atât oferta noastră va fi mai rapidă și mai precisă.

Primiți notificări proactive la fiecare etapă cheie: rezervare confirmată, curier trimis, ridicare efectuată, vamă de export finalizată, zbor decolat, zbor aterizat, vamă de import finalizată, în curs de livrare și livrat, cu dovada livrării.

Notificările sunt trimise prin e-mail, iar pentru expedierile urgente vă putem informa suplimentar prin WhatsApp sau telefonic, cu frecvența dorită — inclusiv un apel în direct la predare pentru livrările AOG.

Fiecare expediere este monitorizată proactiv de echipa noastră operațională. Dacă un zbor este anulat sau o conexiune este în pericol, nu așteptăm — rezervăm imediat pe următoarea cea mai bună rută și vă notificăm cu un ETA revizuit, de regulă înainte ca linia aeriană să publice perturbarea.

Deoarece lucrăm cu zboruri comerciale de pasageri ale mai multor companii aeriene, există aproape întotdeauna rute alternative disponibile. Pentru termene cu adevărat critice, putem pregăti în paralel și opțiuni de rezervă (un al doilea curier sau disponibilitate de charter).

FlashGL oferă logistică time-critical în peste 200 de țări și peste 200 de orașe din întreaga lume. Coridoarele noastre cheie includ China către Europa și America de Nord, rutele intra-asiatice, conexiunile cu Orientul Mijlociu și acoperirea Africii.

Avem parteneriate consolidate cu agenți locali, brokeri vamali și companii aeriene în toate marile huburi logistice, pentru livrări transfrontaliere fără sincope.

Folosiți o cutie sau o ladă exterioară robustă, cu amortizare internă care să împiedice mișcarea în timpul tranzitului. Pentru expedierile OBC, rețineți că curierul trebuie să poată transporta coletul manual prin aeroporturi — dimensiunea practică și închiderea sigură contează.

Mărfurile speciale au cerințe suplimentare: produsele sensibile la temperatură călătoresc în containere termice validate pe care le putem furniza; electronica fragilă necesită ambalaj antistatic și cu absorbție de șocuri; mărfurile periculoase trebuie să respecte instrucțiunile de ambalare IATA DGR — echipa noastră confirmă clasa corectă de ambalare înainte de ridicare.

Nu sunteți sigur? Trimiteți-ne fotografii și dimensiunile articolului, iar biroul nostru operațional vă va recomanda ambalajul potrivit — sau va organiza ambalarea profesională la origine.

Fiecare expediere OBC este protejată cu sigilii cu indicator de violare, aplicate la ridicare și verificate la livrare. Curierul păstrează custodia fizică pe tot parcursul tranzitului — coletul dumneavoastră nu părăsește niciodată mâinile unui om.

Oferim urmărire GPS în timp real, iar fiecare predare este documentată cu dovadă semnată a transferului de custodie. Pentru articole de apărare sau cu dublă utilizare se aplică protocoale de securitate suplimentare și documentație end-to-end.

Prețul depinde de tipul serviciului (OBC, NFO, charter), de origine și destinație, de greutatea și dimensiunile expedierii, de timpul de tranzit necesar și de eventuala manipulare specială (lanț de frig, mărfuri periculoase, complexitate vamală). Prețul OBC include onorariul curierului, biletele de avion și manipularea.

Oferim cotații transparente, all-inclusive — fără suprataxe ascunse. Contactați-ne pentru o ofertă adaptată expedierii dumneavoastră.

Puteți solicita o ofertă prin formularul nostru online Request a Quote, prin e-mail la service@flashgl.com sau telefonic la biroul nostru operațional 24/7.

Pentru urgențe critice (AOG, oprire de linie de producție, oprire de platformă), sunați direct la linia noastră de urgență — răspundem în 10–15 minute cu un plan de zbor confirmat și un preț. Oferta nu implică niciun angajament.

Da. FlashGL deține acreditarea IATA ca agent cargo, este membră a rețelei WCA Time Critical și deține calitatea de membru IPATA și CIFA.

Toate expedierile sunt acoperite de o asigurare cargo all-risk completă, până la valoarea declarată. Păstrăm dosare documentare complete, pregătite pentru audit, pentru fiecare expediere.

Nu putem transporta articole interzise de legislația aviatică sau de țara de destinație, inclusiv explozibili, substanțe ilegale, mărfuri contrafăcute, numerar și instrumente la purtător.

Unele articole sunt restricționate, nu interzise: bateriile cu litiu, substanțele chimice, probele biologice și tehnologiile controlate/cu dublă utilizare pot călători de regulă cu clasificarea, autorizațiile și documentația corecte — echipa noastră se ocupă de această evaluare pentru dumneavoastră.

Dacă aveți dubii cu privire la un articol, contactați biroul operațional cu o descriere înainte de rezervare. Vom confirma fezabilitatea, modul de transport aplicabil și documentația necesară — de regulă în decurs de o oră.

Da. Logistica time-critical nu se oprește în weekend. Biroul nostru operațional, biroul AOG și rețeaua de curieri funcționează 24/7/365 — inclusiv de sărbătorile legale de la origine și destinație.

Rețineți că birourile vamale din unele țări au program redus în weekend. Acolo unde acest lucru v-ar putea afecta termenul, depunem documentația în avans sau rutăm prin un punct de intrare alternativ, pentru ca expedierea să continue să avanseze.

Da. Curierii noștri OBC dețin autorizații airside pe marile aeroporturi ale lumii, permițând livrarea directă la aeronavă, la facilitatea MRO sau la centrul operațional al companiei aeriene — ocolind complet întârzierile terminalelor cargo.

Acest lucru este esențial în situațiile AOG, unde fiecare minut de imobilizare la sol costă mii de dolari.

Da. Pentru expedierile farmaceutice, biomedicale sau sensibile la temperatură, curierii noștri OBC folosesc containere pasive validate, pre-condiționate pentru a menține intervale de 2–8°C, 15–25°C sau de congelare.

Înregistratoare de date monitorizează continuu temperatura pe durata tranzitului, iar la livrare primiți un raport de temperatură calibrat. Serviciul este conform GDP și calificat pentru livrări de medicamente de investigație clinică (IMP).

Da. Linkul de urmărire poate fi partajat liber cu destinatarul, colegii sau clientul final — fără autentificare. Toată lumea vede aceeași stare în direct și același ETA.

La cerere, putem trimite notificările de etapă direct către mai mulți destinatari (de exemplu, rampa de recepție a clientului dumneavoastră și managerul de proiect), astfel încât toți să fie informați fără redirecționarea e-mailurilor.

Da. Toate expedierile FlashGL includ urmărire GPS în timp real. La rezervare primiți un link de urmărire cu actualizări de stare în direct și notificări proactive la etapele cheie: ridicare confirmată, decolare, aterizare, vămuire și livrare.

Pentru expedierile OBC, puteți urmări în timp real locația curierului și puteți comunica direct cu acesta. Expedierile sensibile la temperatură includ și monitorizare continuă a temperaturii, cu alerte în caz de abateri.

Da. Fiecare livrare se încheie cu o dovadă formală de livrare: numele destinatarului, semnătura, marcajul de dată/oră și — pentru expedierile OBC — o înregistrare foto a predării.

POD-ul vă este trimis imediat după livrare și arhivat împreună cu dosarul complet al expedierii (istoricul urmăririi, documentele vamale, raportul de temperatură, unde este cazul) pentru nevoile dumneavoastră de audit și conformitate.

Transportul aerian standard direcționează mărfurile prin terminale cargo, cu 12–48 de ore de manipulare, sortare și procesare vamală. Next Flight Out (NFO) asigură spațiu confirmat pe primul zbor comercial disponibil și folosește proceduri accelerate de manipulare pentru a ocoli întârzierile canalelor cargo obișnuite.

NFO livrează de regulă în 24–48 de ore, față de 3–5 zile pentru transportul aerian standard.

Da. FlashGL oferă servicii complete de brokeraj vamal atât la origine, cât și la destinație. Brokerii noștri licențiați gestionează vămuirea la export și import, inclusiv categoriile specializate: licențe ITAR pentru articole de apărare, declarații de mărfuri periculoase, autorizații pentru substanțe controlate, autorizații de import farmaceutic și vămuire accelerată pentru echipamente de semiconductori.

Depunerea documentației înainte de aterizarea zborului minimizează timpul de staționare în vamă.

Da. Standardul nostru este serviciul complet door-to-door: ridicare de la sediul dumneavoastră, vămuire la export, transport aerian, vămuire la import și livrare la destinatarul final — un singur contact, un singur preț, un singur link de urmărire.

Oferim de asemenea door-to-airport, airport-to-door și livrare directă în zona airside (pentru AOG), acolo unde este mai rapid pentru operațiunea dumneavoastră. Spuneți-ne punctul de livrare necesar și vom construi ruta în jurul lui.

Da, în limitele reglementărilor. FlashGL respectă Regulamentul IATA privind mărfurile periculoase (DGR) pentru transportul aerian și ADR pentru transportul rutier. Gestionăm categoriile DG uzuale, inclusiv baterii cu litiu (UN3481, UN3091), precursori chimici și echipamente alimentate cu baterii.

Fiecare expediere DG include clasificarea, ambalarea, marcarea, etichetarea și documentația corespunzătoare. Pentru articolele care nu pot zbura ca DG, organizăm moduri de transport alternative.