Scanner pour suivre
obc
Types de ServiceDéfinition
On-Board Courier (OBC) : Service logistique premium à forte contrainte de délai où un coursier dédié transporte personnellement l'envoi à bord d'un vol commercial passager, en gardant l'expédition en sa possession tout au long du trajet afin de minimiser le temps de transit et les risques de manutention.
FAQ associées
Comment le prix des envois time-critical est-il déterminé ? +
Le prix dépend du type de service (OBC, NFO, affrètement), de l'origine et de la destination, du poids et des dimensions de l'envoi, du délai de transit requis et de toute manutention spéciale (chaîne du froid, marchandises dangereuses, complexité douanière). Le prix OBC inclut les honoraires du coursier, les billets d'avion et la manutention.
Nous fournissons des devis transparents et tout compris — sans frais cachés. Contactez-nous pour un devis adapté à votre envoi spécifique.
Est-ce que je reçois une preuve de livraison (POD) ? +
Oui. Chaque livraison est clôturée par une preuve de livraison formelle : nom du destinataire, signature, horodatage et — pour les envois OBC — un enregistrement photo de la remise.
Le POD vous est envoyé immédiatement après la livraison et archivé avec le dossier complet de l'envoi (historique de suivi, documents douaniers, rapport de température le cas échéant) pour vos besoins d'audit et de conformité.
Puis-je suivre mon envoi en temps réel ? +
Oui. Tous les envois FlashGL incluent un suivi GPS en temps réel. À la réservation, vous recevez un lien de suivi avec des mises à jour de statut en direct et des notifications proactives aux étapes clés : enlèvement confirmé, départ du vol, arrivée du vol, dédouanement et livraison.
Pour les envois OBC, vous pouvez suivre la position du coursier en temps réel et communiquer directement avec lui. Les envois thermosensibles incluent également une surveillance continue de la température avec alertes en cas d'excursion.
Sous quel délai un coursier peut-il collecter mon envoi après la réservation ? +
Dans les grandes villes, nous collectons généralement dans les 1 à 3 heures suivant la confirmation de réservation, 24/7, nuits et week-ends compris. Pour les envois OBC, le coursier collecte souvent en route vers l'aéroport de départ afin de minimiser le temps de transit total.
Pour les sites isolés, nous coordonnons l'option la plus rapide disponible — enlèvement par un partenaire local, trajet routier dédié ou correspondance par vol domestique — et vous communiquons un créneau de collecte confirmé dans le devis.
Comment dois-je emballer mon envoi ? +
Utilisez une caisse ou un carton extérieur robuste avec un calage interne empêchant tout mouvement pendant le transit. Pour les envois OBC, n'oubliez pas que le coursier doit pouvoir porter le colis à la main dans les aéroports : une taille pratique et une fermeture sûre sont donc essentielles.
Les marchandises spéciales ont des exigences supplémentaires : les produits thermosensibles voyagent dans des conteneurs thermiques validés que nous pouvons fournir ; l'électronique fragile doit utiliser un emballage antistatique et absorbant les chocs ; les marchandises dangereuses doivent suivre les instructions d'emballage IATA DGR — notre équipe confirme la classe d'emballage correcte avant l'enlèvement.
Un doute ? Envoyez-nous des photos et les dimensions de votre article : notre desk opérationnel vous conseillera l'emballage adapté — ou organisera un emballage professionnel à l'origine.
