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Tipos de ServicioDefinición
On-Board Courier (OBC): Servicio logístico premium de envíos de carácter crítico donde un mensajero dedicado transporta personalmente la carga a bordo de un vuelo comercial de pasajeros, manteniéndola en su poder durante todo el trayecto para minimizar el tiempo de tránsito y el riesgo de manipulación.
Preguntas frecuentes relacionadas
¿Cómo se determina el precio de los envíos críticos en tiempo? +
El precio depende del tipo de servicio (OBC, NFO, chárter), origen y destino, peso y dimensiones del envío, tiempo de tránsito requerido y cualquier manipulación especial (cadena de frío, mercancías peligrosas, complejidad aduanera). El precio OBC incluye honorarios del mensajero, billetes de avión y manipulación.
Ofrecemos cotizaciones transparentes con todo incluido, sin recargos ocultos. Contáctenos para una cotización adaptada a su envío.
¿Recibo una constancia de entrega (POD)? +
Sí. Cada entrega se cierra con una constancia de entrega formal: nombre del receptor, firma, sello de fecha y hora y, en envíos OBC, registro fotográfico de la entrega.
El POD se le envía inmediatamente tras la entrega y se archiva junto con el expediente completo del envío (historial de seguimiento, documentos aduaneros e informe de temperatura cuando aplique) para sus registros de auditoría y cumplimiento.
¿Puedo seguir mi envío en tiempo real? +
Sí. Todos los envíos de FlashGL incluyen seguimiento en tiempo real con GPS. Al reservar recibirá un enlace de seguimiento con el estado en vivo y notificaciones proactivas en los hitos clave: recogida confirmada, salida del vuelo, llegada del vuelo, despacho aduanero y entrega.
En envíos OBC, además, puede seguir la ubicación del mensajero en tiempo real y comunicarse directamente con él. Los envíos sensibles a la temperatura incluyen también monitorización continua con alertas de excursión térmica.
¿Cuánto tarda un mensajero en recoger mi envío tras la reserva? +
En las principales ciudades solemos recoger en un plazo de 1 a 3 horas desde la confirmación de la reserva, 24/7, incluidas noches y fines de semana. En envíos OBC, el mensajero suele recoger de camino al aeropuerto de salida para minimizar el tiempo total de tránsito.
En ubicaciones remotas coordinamos la opción más rápida disponible — recogida por un socio local, transporte dedicado por carretera o conexión con vuelo doméstico — y le damos una ventana de recogida confirmada en la cotización.
¿Cómo debo embalar mi envío? +
Utilice una caja o maleta exterior resistente con acolchado interno que impida el movimiento durante el tránsito. En envíos OBC, recuerde que el mensajero debe poder llevar el paquete a mano por los aeropuertos, por lo que importan un tamaño práctico y un cierre seguro.
La carga especial tiene requisitos adicionales: la mercancía sensible a la temperatura viaja en contenedores térmicos validados que podemos suministrar; la electrónica delicada requiere embalaje antiestático y amortiguador; las mercancías peligrosas deben seguir las instrucciones de embalaje IATA DGR — nuestro equipo confirma la clase de embalaje correcta antes de la recogida.
¿Tiene dudas? Envíenos fotos y dimensiones del artículo y nuestra mesa de operaciones le indicará el embalaje adecuado, o coordinará un embalado profesional en origen.
