¿Cómo podemos ayudarle?

Utilice una caja o maleta exterior resistente con acolchado interno que impida el movimiento durante el tránsito. En envíos OBC, recuerde que el mensajero debe poder llevar el paquete a mano por los aeropuertos, por lo que importan un tamaño práctico y un cierre seguro.

La carga especial tiene requisitos adicionales: la mercancía sensible a la temperatura viaja en contenedores térmicos validados que podemos suministrar; la electrónica delicada requiere embalaje antiestático y amortiguador; las mercancías peligrosas deben seguir las instrucciones de embalaje IATA DGR — nuestro equipo confirma la clase de embalaje correcta antes de la recogida.

¿Tiene dudas? Envíenos fotos y dimensiones del artículo y nuestra mesa de operaciones le indicará el embalaje adecuado, o coordinará un embalado profesional en origen.

Cada envío OBC se protege con precintos de seguridad aplicados en la recogida y verificados en la entrega. El mensajero mantiene la custodia física durante todo el tránsito: su paquete nunca sale de manos humanas.

Ofrecemos seguimiento GPS en tiempo real y cada traspaso queda documentado con constancia firmada de transferencia de custodia. Para artículos de defensa o de doble uso se aplican protocolos de seguridad adicionales y documentación de extremo a extremo.

El precio depende del tipo de servicio (OBC, NFO, chárter), origen y destino, peso y dimensiones del envío, tiempo de tránsito requerido y cualquier manipulación especial (cadena de frío, mercancías peligrosas, complejidad aduanera). El precio OBC incluye honorarios del mensajero, billetes de avión y manipulación.

Ofrecemos cotizaciones transparentes con todo incluido, sin recargos ocultos. Contáctenos para una cotización adaptada a su envío.

Puede solicitar una cotización a través de nuestro formulario en línea, escribiendo a service@flashgl.com o llamando a nuestra mesa de operaciones 24/7.

Para emergencias urgentes (AOG, línea de producción parada, equipo de perforación detenido), llame directamente a nuestra línea de emergencia: respondemos en 10–15 minutos con un plan de vuelo confirmado y el precio. Cotizar no supone ningún compromiso.

FlashGL opera una mesa AOG dedicada 24/7 con un tiempo de respuesta garantizado de 15 minutos. Al recibir su solicitud, nuestro equipo de operaciones identifica de inmediato la ruta óptima, reserva al mensajero en el siguiente vuelo disponible y coordina el predespacho aduanero para minimizar demoras.

Los tiempos de entrega puerta a puerta suelen oscilar entre 6 y 24 horas según el origen y el destino.

Nuestra mesa de operaciones está atendida 24/7. Para la mayoría de las solicitudes, recibirá un plan de vuelo confirmado y una cotización en un plazo de 10 a 15 minutos desde su llamada o correo inicial.

Para emergencias AOG (avión en tierra), nuestra mesa AOG dedicada responde en 15 minutos, garantizado. Sabemos que en la logística crítica cada minuto de retraso cuesta dinero.

Cada mensajero OBC puede transportar hasta 200 kg. La suma de las tres dimensiones (largo + ancho + alto) no debe superar los 180 cm.

Para envíos que excedan estos límites, podemos asignar varios mensajeros en el mismo vuelo o cambiar a servicio NFO/chárter. Para artículos sobredimensionados o con sobrepeso, contacte con nuestra mesa de operaciones: encontraremos la solución adecuada.

En el servicio OBC (On Board Courier), un mensajero dedicado transporta personalmente su envío en un vuelo comercial, manteniendo la posesión física en todo momento. En el NFO (Next Flight Out), su carga se reserva como flete prioritario en el siguiente vuelo disponible.

OBC es la opción más rápida y segura; NFO resulta más rentable para envíos urgentes que no requieren un mensajero dedicado.

En las principales ciudades solemos recoger en un plazo de 1 a 3 horas desde la confirmación de la reserva, 24/7, incluidas noches y fines de semana. En envíos OBC, el mensajero suele recoger de camino al aeropuerto de salida para minimizar el tiempo total de tránsito.

En ubicaciones remotas coordinamos la opción más rápida disponible — recogida por un socio local, transporte dedicado por carretera o conexión con vuelo doméstico — y le damos una ventana de recogida confirmada en la cotización.

Sí. Todos los envíos de FlashGL incluyen un seguro de carga a todo riesgo hasta el valor declarado. Para envíos de alto valor que superen los límites de cobertura estándar, podemos contratar seguro adicional a tarifas competitivas.

Recomendamos declarar el valor comercial completo para garantizar una protección total.

Sí. Nuestro alcance estándar es puerta a puerta completo: recogida en sus instalaciones, despacho de exportación, transporte aéreo, despacho de importación y entrega al consignatario final — un solo contacto, un solo precio, un solo enlace de seguimiento.

También ofrecemos puerta-aeropuerto, aeropuerto-puerta y entrega directa en airside (para AOG) cuando resulte más rápido para su operación. Indíquenos el punto de entrega requerido y construiremos la ruta a su medida.

La carga aérea estándar pasa por terminales de carga con 12–48 horas de manipulación, clasificación y trámites aduaneros. Next Flight Out (NFO) asegura espacio confirmado en el siguiente vuelo comercial disponible y utiliza procedimientos acelerados que evitan las demoras del canal de carga habitual.

NFO suele entregar en 24–48 horas, frente a los 3–5 días de la carga aérea estándar.

Sí. FlashGL cuenta con acreditación IATA como agente de carga, es miembro de la red WCA Time Critical y posee las membresías IPATA y CIFA.

Todos los envíos están cubiertos por un seguro de carga a todo riesgo hasta el valor declarado. Mantenemos trazabilidad documental completa y registros auditables de cada envío.

Sí. FlashGL ofrece servicios completos de agencia aduanera tanto en origen como en destino. Nuestros agentes autorizados gestionan el despacho de exportación e importación, incluidas categorías especializadas: licencias ITAR para artículos de defensa, declaraciones de mercancías peligrosas, permisos de sustancias controladas, autorizaciones de importación farmacéutica y despacho acelerado de equipos de semiconductores.

La presentación anticipada de la documentación antes del aterrizaje del vuelo minimiza el tiempo de permanencia en aduana.

Sí, dentro de los límites regulatorios. FlashGL cumple con la Reglamentación sobre Mercancías Peligrosas de IATA (DGR) para transporte aéreo y con el ADR para transporte por carretera. Gestionamos las categorías habituales, incluidas baterías de litio (UN3481, UN3091), precursores químicos y equipos con batería.

Cada envío DG incluye clasificación, embalaje, marcado, etiquetado y documentación correctos. Para artículos que no pueden volar como DG, organizamos modos de transporte alternativos.

No podemos transportar artículos prohibidos por la legislación aeronáutica o por el país de destino, incluidos explosivos, sustancias ilegales, mercancía falsificada y efectivo o títulos al portador.

Algunos artículos están restringidos, no prohibidos: baterías de litio, productos químicos, muestras biológicas y tecnología controlada o de doble uso suelen poder viajar con la clasificación, permisos y documentación correctos — nuestro equipo se encarga de esa evaluación por usted.

Si tiene dudas sobre un artículo, envíe una descripción a nuestra mesa de operaciones antes de reservar. Confirmaremos la viabilidad, el modo de transporte aplicable y la documentación necesaria, normalmente en menos de una hora.

Sí. Para envíos farmacéuticos, biomédicos o sensibles a la temperatura, nuestros mensajeros OBC llevan contenedores pasivos validados, preacondicionados para mantener rangos de 2–8 °C, 15–25 °C o congelado.

Registradores de datos monitorizan la temperatura durante todo el tránsito y usted recibe un informe de temperatura calibrado en la entrega. El servicio cumple con GDP y está cualificado para entregas de IMP de ensayos clínicos.

Sí. La logística crítica no descansa los fines de semana. Nuestra mesa de operaciones, la mesa AOG y la red de mensajeros funcionan 24/7 los 365 días del año, incluidos los festivos en origen y destino.

Tenga en cuenta que las aduanas de algunos países tienen horarios limitados los fines de semana. Cuando esto pueda afectar a su plazo, presentamos la documentación por adelantado o enrutamos por una puerta de entrada alternativa para que su envío no se detenga.

Sí. Nuestros mensajeros OBC cuentan con autorización airside en los principales aeropuertos del mundo, lo que permite la entrega directa en la aeronave, la instalación MRO o el centro de operaciones de la aerolínea, evitando por completo las demoras de la terminal de carga.

Esto es crítico en situaciones AOG, donde cada minuto en tierra cuesta miles de dólares.

Sí. El enlace de seguimiento puede compartirse libremente con su consignatario, colegas o cliente final, sin necesidad de iniciar sesión. Todos ven el mismo estado en vivo y la misma ETA.

Si lo solicita, también podemos enviar las notificaciones de hitos directamente a varios destinatarios (por ejemplo, el muelle de recepción de su cliente y su jefe de proyecto), para que todos estén informados sin reenviar correos.

Sí. Todos los envíos de FlashGL incluyen seguimiento en tiempo real con GPS. Al reservar recibirá un enlace de seguimiento con el estado en vivo y notificaciones proactivas en los hitos clave: recogida confirmada, salida del vuelo, llegada del vuelo, despacho aduanero y entrega.

En envíos OBC, además, puede seguir la ubicación del mensajero en tiempo real y comunicarse directamente con él. Los envíos sensibles a la temperatura incluyen también monitorización continua con alertas de excursión térmica.

AOG (Aircraft on Ground) es una emergencia aeronáutica en la que un avión no puede volar por una pieza faltante o averiada. FlashGL opera una mesa AOG dedicada 24/7 que responde en 15 minutos.

Enviamos un mensajero OBC con la pieza requerida en el siguiente vuelo disponible, con entrega directa en zona airside del aeropuerto de destino. El tiempo típico de respuesta AOG es de 6–24 horas puerta a puerta, según disponibilidad de vuelos y ubicaciones.

El On Board Courier (OBC) es un servicio logístico especializado en el que un mensajero profesionalmente capacitado escolta personalmente su envío en un vuelo comercial de pasajeros. Su mercancía viaja como equipaje de mano en cabina o como equipaje facturado acompañado, nunca como carga en bodega.

Esto proporciona una cadena de custodia ininterrumpida, máxima seguridad y el tránsito puerta a puerta más rápido posible para envíos urgentes o de alto valor.

FlashGL es una empresa de logística crítica en tiempo acreditada por IATA, especializada en envíos internacionales urgentes. Nuestros servicios principales incluyen On Board Courier (OBC), Next Flight Out (NFO), chárter aéreo, soporte AOG (Aircraft on Ground), gestión aduanera y transporte terrestre transfronterizo.

Atendemos a sectores como aeroespacial, semiconductores, farmacéutico, automoción, dispositivos médicos y energía, entregando piezas y materiales críticos cuando la carga convencional es demasiado lenta.

Las pausas breves durante los vuelos son normales: los dispositivos GPS y los teléfonos del mensajero están en modo avión durante el vuelo, y las actualizaciones se reanudan al aterrizar.

Si el seguimiento no avanza fuera de una ventana de vuelo, contacte con nuestra mesa de operaciones 24/7 indicando su referencia de envío. Le atenderá una persona que conoce su envío — no un bot — y confirmará el estado real en cuestión de minutos. Como monitorizamos cada envío de forma proactiva, en la mayoría de los casos nos habremos puesto en contacto con usted primero.

Para una cotización rápida, facilite: (1) direcciones de recogida y entrega, (2) peso y dimensiones del envío, (3) descripción del contenido (especialmente si es mercancía peligrosa o de alto valor), (4) plazo de entrega requerido y (5) requisitos especiales (control de temperatura, predespacho aduanero, valor a asegurar).

Cuanto más detalle aporte desde el principio, más rápida y precisa será nuestra cotización.

Recibirá notificaciones proactivas en cada etapa clave: reserva confirmada, mensajero en camino, recogida completada, despacho de exportación, vuelo despegado, vuelo aterrizado, despacho de importación, en reparto y entregado con constancia de entrega.

Las notificaciones se envían por correo electrónico; para envíos urgentes también podemos actualizarle por WhatsApp o teléfono con la frecuencia que prefiera, incluida una llamada de traspaso en vivo para entregas AOG.

Cada envío es monitorizado proactivamente por nuestro equipo de operaciones. Si se cancela un vuelo o una conexión está en riesgo, no esperamos: reprogramamos de inmediato en la siguiente mejor ruta y le notificamos la nueva ETA, normalmente antes de que la aerolínea publique la incidencia.

Como trabajamos con vuelos comerciales de pasajeros de múltiples aerolíneas, casi siempre hay rutas alternativas disponibles. Para plazos verdaderamente críticos, también podemos preparar opciones de respaldo en paralelo (un segundo mensajero o disponibilidad de chárter).

FlashGL ofrece logística crítica en tiempo en más de 200 países y más de 200 ciudades en todo el mundo. Nuestros corredores clave incluyen China–Europa, China–Norteamérica, rutas intraasiáticas, conexiones con Oriente Medio y cobertura en África.

Contamos con alianzas consolidadas con agentes locales, agentes de aduanas y aerolíneas en los principales hubs logísticos para garantizar entregas transfronterizas sin fricciones.

Sí. Cada entrega se cierra con una constancia de entrega formal: nombre del receptor, firma, sello de fecha y hora y, en envíos OBC, registro fotográfico de la entrega.

El POD se le envía inmediatamente tras la entrega y se archiva junto con el expediente completo del envío (historial de seguimiento, documentos aduaneros e informe de temperatura cuando aplique) para sus registros de auditoría y cumplimiento.