Freight Forwarder

Định nghĩa

Đại lý giao nhận (Freight Forwarder): Trung gian sắp xếp vận chuyển hàng hóa thay mặt người gửi, điều phối người vận chuyển, đại lý hải quan và các nhà cung cấp hậu cần khác. Trong hậu cần quan trọng về thời gian, đại lý giao nhận đóng vai trò trung tâm thần kinh vận hành — đặt chỗ chuyến bay, điều động người chuyển phát, quản lý thông quan trước và cung cấp theo dõi thời gian thực cho người gửi. Khác với đại lý tiêu chuẩn, thao tác quan trọng về thời gian cần trực 24/7, quan hệ trực tiếp với hãng hàng không và năng lực thực thi tức thời.